Opinie o e-sklepach. Jakie mamy prawa?

Hej :)

Dzisiaj chciałam poruszyć wątek o e-sklepach (trochę się rozpiszę). Chodzi o złe doświadczenia jakie zaznaliśmy. Wiem, że dla niektórych to wrażliwy wątek, bo nie chcą sobie zamykać "drogi" do współprac z danymi sklepami. Ale mamy sobie pomagać i dzielić się doświadczeniami.

1. Sklep zagraniczny "VOGUEC"

Jeszcze w tym roku (kwiecień 2014) pokazywałam Wam stylizacje właśnie z tego sklepu. Teraz patrzę na to z innej strony i żałuję (ale chociaż możecie zobaczyć jak dana rzecz wygląda i kupić ją w innym zaufanym zagranicznym sklepie). 

Jeżeli chodzi o współpracę nie było większych zastrzeżeń (wybór asortymentu + szybka przesyłka), aż do zrobienia "swojego". Nastała cisza, wielka cisza- brak kontaktu. Nie odpisywali na maile. Zauważyłam, że na Facebooku ludzie się niecierpliwili o swoje zamówienia. Nie nawiążę już z nimi współpracy a tym bardziej nie zrobię tam zakupów. Miałam wrażenie, że blogerki nakręcały tłum.

Sądzę, że mogą jeszcze się ujawnić.

Podam Wam linki do ich Facebooka oraz sklepu, który aktualnie jest wygaszony:

- Facebook: KLIK

- Sklep: KLIK

Moim zaufanym zagranicznym sklepem, w którym robię raz na jakiś czas zakupy to Sheinside (szczerze polecam). Zawsze odpowiedzą mi na moje nurtujące pytania, pomagają w zakupach, jeżeli mam jakiś problem np.: z kodami zniżkowymi :) Czasami mam wrażenie, że mają mnie dość ;) Ale są bardzo cierpliwi :))

2. Allegro/ grupy na facebooku

Tutaj trzeba uważać! W szczególności na osoby prywatne. Które  robią nas w butelkę a jak widzę- zdarza się to dość często. Każą wpłacać pieniążki- po czym dana rzecz do nas nie przychodzi. Często również jest tak, że ktoś coś od nas kupuje i prosi o przesyłkę za pobraniem, którą nie odbierają! A my tracimy pieniążki za przesyłkę! Nie mówiąc już, że zapewniają, iż dana rzecz jest w stanie idealnym a przychodzą nam np.: legginsy z dziurą w kroku.

3. Mosquito

Postanowiłam zamówić sobie niedawno oto ten kombinezon. Pierwsze wrażenie- bardzo dobre. Ładnie zapakowany itp. Ale gdy już przymierzyłam uśmiech znikł mi z twarzy. Owa modelka ma je w formie obcisłych rurek przy kostkach- nawet w łydkach troszkę ją opinają. 

A moje miały bardziej proste nogawki, które tak nie opinały (chociaż kupiłam najmniejszy rozmiar jaki mieli, a wiadomo, że nie mam tak długich i szczupłych nóg jak modelka). A wiadomo, że jak się kupuje rurki- to chciałoby się rurki :))) 

Zadzwoniłam do nich, ale powiedzieli, że nie wiedzą, dlaczego modelka na zdjęciu ma je aż tak obcisłe- a ja nie :( I- że jakby nawet mi je wymienili to też będą jak moje, ponieważ wszystkie są takie same :( Macie go? Dobrze na Was leży? Bo jestem bardzo ciekawa.

Ale oczywiście zwrócili pieniążki. Więc tak to czasami bywa....
Osobiście uważam, że jeżeli ktoś ma ok. 160 i poniżej ten kombinezon nie jest dla niego, chyba, że lubi bardzo luźne rzeczy... :)

4. Szafiarenka (KLIK)
Tutaj mam neutralne zdanie :)
- przesyłka od zaksięgowania pieniążków na koncie sklepu- szła 12 dni, więc sporo jak na Polskę.
-  było mnóstwo czarnych włosów. Wiadomo, każdemu się zdarza! Bo to ludzkie :) Ale, żeby na każdej z rzeczy było po kilka długich włosów, którą są bardzo widoczne! Hm...
- brak regulaminu, który jest wymagany wedle praw konsumenta i prawa!
- rzeczy ładnie pachniały i były ok- to plus :)
- Ostatni minus, który zauważyłam to kasowanie opinii na Facebooku :( Mój został wykasowany chociaż nie napisałam złego. Albo jestem ślepa!! :)))
Brzmiał mniej więcej: "Rzeczy doszły (chociaż przesyłka szła bardzo dłuugo, bo od zaksięgowania 12 dni). Ubrania ładnie pachną- zgodne z opisem. Minus za dużą ilość, czarnych ludzkich włosów i czas dostarczenia przesyłki". Taki zły komentarz?
 

5. MishMashclothing

Kiedyś mieli wystawione spodenki za 1zł! :)) Zdziwiłam się, że tak tanio i je kupiłam... Ale mi ich nie sprzedali za tą cenę, ponieważ powiedzieli, że nastąpiła pomyłka w cenie! Zaproponowali mi inną cenę. Normalnie wstyd! :))) O 10 zł by nie zbiednieli.

Kochani PAMIĘTAJMY! JAKIE MAMY PRAWA?

- Mamy prawo zwrócić towar do 10 dni (teraz nawet do 14 dni- zmiana prawa)- bez podania przyczyny!!!! Oczywiście musi być nie noszony i z metkami :)
- Gdy wygrasz aukcję, nie masz prawa do odstąpienia umowy- czyli zwrotu towaru

- Mamy prawo do wglądu Regulaminu sklepu, który musi być udostępniony i zaakceptowany przy dokonywaniu zakupów! Dla mnie sklep bez regulaminu nie jest poważny!

- Nie mylmy zwrotu z reklamacją! Kiedy ZWROT a kiedy REKLAMACJA? Zwrot- kiedy ubranie na nas nie pasuje, nie podoba się, odechciało nam się ;) Reklamacja- kiedy towar nie jest zgodny z opisem

A Wy jakie macie doświadczenia? :) 

 Pamiętajmy również, że każdy jest człowiekiem i wpadki się zdarzają :) Ale jeżeli to staje się nagminne to raczej się już tego nie zmieni ;) Najważniejszy jest kontakt ze Sprzedającym. Dobry sprzedający to ten, który wyjaśni- pomoże w razie pomyłki (np.: w opisie przedmiotu) i się do tego przyzna i przeprosi :)