Cześć Kochani!
Dzisiaj chciałam poruszyć temat o ubraniach szytych na miarę.
Ostatnio miałam PROBLEM ze "sklepem" Decadence design, która oferuje bieliznę szytą właśnie na miarę. Dlatego postanowiłam napisać ten post, aby inne osoby uzbroić w większą czujność i uświadomić jakie mamy prawa jako konsument.
Dużo sklepów internetowych oferuję nam odzież czy bieliznę szytą na miarę, dzięki czemu mamy pewność, że dana rzecz będzie leżała na nas idealnie a nasza sylwetka będzie wyglądała w niej dobrze.
Ale czy to prawda? Jakie mamy prawa jako konsument? Czy możemy odesłać daną rzecz i prosić o zwrot pieniędzy?
Według praw konsumenta robiąc zakupy przez Internet mamy prawo zwrócić zakupioną rzecz do 14 dni od jej otrzymania (np. przez listonosza czy kuriera) lub od dnia zawarcia umowy- dotyczy usług.
Ale zajmijmy się odzieżą szytą na miarę... Otóż- ODZIEŻY SZYTEJ NA MIARĘ NIE MOŻEMY ZWRACAĆ (ponieważ dana rzecz jest indywidualnie "dopasowana" do klienta". Może to być nie tylko odzież ale również pamiątki, kalendarze czy inne rzeczy (np.: meble na wymiar), które będą zawierały nasz autorski projekt, logo czy np. nasze zdjęcia).
Czy ubrania są objęte gwarancją lub reklamacją? Oczywiście ubrania nie są objęte gwarancją (gwarancję udziela nam producent np.: na urządzenia elektroniczne). Jednak pamiętajmy, że mamy możliwość ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI! Czyli możemy ubiegać się o wymianę na nowy (bardzo rzadko- ale się zdarza) lub naprawę wadliwego produktu.
Ale powróćmy do tematu.... Widząc taką piękną bieliznę na ich Fanpagu/Facebooku- postanowiłam sprawić sobie piękny, delikatny biustonosz, który będzie leżał na mnie dobrze. Przynajmniej miałam taką nadzieję podając swoje wymiary. Jednak strasznie się zawiodłam! 26 przelałam pieniążki a 28 maja przesłałam wymiary. Po miesiącu upomniałam się o moją przesyłkę (wcześniej nie mogłam bo byłam w szpitalu- a wiadomo, że człowiek po operacji nie myśli o innych sprawach). Po otrzymaniu od nich informacji, że przesyłka została już wysłana- czekałam następny tydzień!
PODSUMOWUJĄC: Na przesyłkę czekałam ok. 2 miesiące!
W ramach rekompensaty za tak długi czas oczekiwania, poinformowano mnie, że przyjdzie do mnie mały upominek! Ale jego też nie otrzymałam. Chyba, że chodzi o to, że biustonosz był zapakowany w 2 koperty i przewiązany sznurkiem. Ehh....
A teraz pokaże Wam w jakim stanie go otrzymałam:
Gumka przy zapięciu była jakby rozcięta/naderwana- po lekkim rozciągnięciu.
Na dodatek po przymierzeniu dosłownie zaczął się rozpadać! Nie przetrwał 1 minuty!
KOSZT: ponad 60zł!
Nie dość, że się "rozpadał" to WCALE nie pasował! Miseczki były źle skrojone a tył biustonosza podchodził mi do góry :( I oczywiście pod biustem był za szeroki!
Już nic nie kupię od tej Pani. Mam nauczkę... Chociaż kontakt był zachowany- a Pani była miła. Ale widząc ich Fanpage i te modelki w bieliźnie- sprawiało to, że sklep wydawał się bardzo profesjonalny! Więc nawet nie sprawdzałam ich rzetelności!
A nawet nie są zarejestrowani jako działalność gospodarcza!
Po długich wyszukiwaniach informacji o sklepie prawie nic nie znalazłam. Jednak dzięki portalowi MYBAZE- gdzie można również dokonywać zakupów poprzez ich platformę, widnieją informacje o sklepie (TUTAJ). Niestety podany tam NIP ma o jedną cyfrę za dużo- czyli już powinna nam się "zaświecić czerwona lampka".
Podczas rozmowy Pani chciała mi wmówić, że nie posiada numeru NIP, ponieważ nie założyła działalności gospodarczej i NIE MUSI TEGO ROBIĆ! Bo sprzedając w Internecie czy przez Allegro- to przecież nie trzeba- (jak to określiła "bo przecież wszyscy tak sprzedają".
A nawet nie są zarejestrowani jako działalność gospodarcza!
Po długich wyszukiwaniach informacji o sklepie prawie nic nie znalazłam. Jednak dzięki portalowi MYBAZE- gdzie można również dokonywać zakupów poprzez ich platformę, widnieją informacje o sklepie (TUTAJ). Niestety podany tam NIP ma o jedną cyfrę za dużo- czyli już powinna nam się "zaświecić czerwona lampka".
Podczas rozmowy Pani chciała mi wmówić, że nie posiada numeru NIP, ponieważ nie założyła działalności gospodarczej i NIE MUSI TEGO ROBIĆ! Bo sprzedając w Internecie czy przez Allegro- to przecież nie trzeba- (jak to określiła "bo przecież wszyscy tak sprzedają".
Na moje szczęście po długiej rozmowie z Panią- dostałam zwrot pieniędzy! Więc za to PLUS. Ale więcej już zakupów u nich nie zrobię.
PAMIĘTAJMY! Zanim dokonamy zakupu SPRAWDŹMY:
- czy dany sklep widnieje w rejestrze działalności gospodarczej (SPRAWDZIMY TUTAJ -KLIK) - w CEIDG wystarczy wpisać NIP lub imię i nazwisko właściciela firmy
- opinie o sklepie
- opinie o sklepie
A Wy kupowaliście coś od nich? Jakie są Wasze opinie?
